Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform ErinnerSpur (GedenkSpur, LebensSpur, WerkstattSpur, FestSpur) und den Kauf digitaler Leistungen sowie physischer Produkte mit personalisiertem QR-Code.

§ 2 Leistungen

• Kostenloses Paket: digitale Erinnerungsseite, max. 2 Fotos, QR-Code
• Digital Premium (39,00 € einmalig): erweiterte Speicherung ohne physische Plakette
• Plexiglas-Paket (49,00 € einmalig): Premium-Digital + personalisierte Plakette über Partner
• FestSpur: Gäste-Foto-Wand, Gästebuch, Live-Mosaik und Beamer-Modus (Pakete Basic, Plus, Premium — Preise auf der Website)
• LebensSpuren & Erinnerungsauftrag: private bzw. vorsorgegebundene Seiten, Chronik, Zeitkapseln, Soundtracks
• Weitere Produkte: Tier-Gedenktafel, Schlüsselanhänger, LebensSpur-Halsband, Fotobücher — Preise auf der Produktseite
• Partner-Paket „Abschied komplett“: Kombination aus Gedenkseite, Traueranzeige, Plexiglas-Plakette und Gedenkort
• KI-generierte Texte und Filme sind Entwürfe — Prüfung vor Veröffentlichung liegt beim Nutzer

§ 3 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer versichert, nur Inhalte hochzuladen, für die er die erforderlichen Rechte besitzt, und keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen. Bei Minderjährigen in Zeitkapseln sind die Erziehungsberechtigten verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlung

Preise werden auf der Website angezeigt (Brutto, EUR). Zahlung erfolgt über Stripe. Mit Abschluss der Zahlung wird das gewählte Paket bzw. Produkt freigeschaltet. FestSpur-Hosting läuft gemäß gebuchtem Paket (1–3 Jahre, Verlängerung optional).

§ 5 Widerruf

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details in der Widerrufsbelehrung.

Bei individuell gefertigten Waren (Laser-Plaketten, Gravuren, personalisierte Magnete/Anhänger) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Herstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Diese Zustimmung erfolgt im Checkout per Checkbox.

§ 6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei digitalen Leistungen bemühen wir uns um hohe Verfügbarkeit; Wartungsfenster können angekündigt werden.

§ 7 Speicherdauer

Erinnerungsseiten sollen dauerhaft verfügbar bleiben. FestSpur-Seiten haben eine Hosting-Laufzeit gemäß Paket. Bei Vertragsbeendigung oder Löschungswunsch werden Daten nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.